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三亞快捷物流有限公司

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物流公司管理制度決定企業成敗

編輯:三亞快捷物流有限公司   時間:2014/01/14   字號:
摘要:物流公司管理制度決定企業成敗

物流管理是一個復雜的過程,包括供應、保管、運輸、發送等活動的管理。好的物流管理不僅能夠增加銷售的機會,而且能夠降低銷售的成本。 那么如何做好物流管理?但簡要地說,必須樹立以客戶為中心的服務戰略,建立有效的管理組織,實行嚴格的物流成本控制。

以客戶為中心物流活動的目的在于向客戶提供及時而又準確的產品遞送服務,是一個廣泛滿足客戶的時間效用和空間效用需求的過程。因此,無論物流企業的性質如何,接受服務的客戶始終是形成物流需求的核心和動力。如果客戶的期望得不到充分滿足,物流工作也就失去了意義。

基本服務能力基本服務能力是指物流服務的基本水準,也是客戶服務的最基本的內容:可獲得性、作業績效和可靠性。

可獲得性客戶隨時的需要都可以得到滿足,這就意味著經銷商需要有一定的庫存,而且是安全的庫存,這樣如果管理適當,就不會造成庫存積壓或者存貨短缺??色@得性的考核指標是缺貨頻率、供應比率和訂貨完成率。

作業績效從事物流管理的企業從客戶訂貨到交付使用的全部運作過程的效率稱之為作業績效,一般通過速度、一致性、靈活性、故障恢復能力來衡量。

可靠性物流企業在物流活動中,需要完整地履行承諾。物流企業最基本的質量問題是如何實現已經計劃好的存貨可獲得性和物流作業完成能力。

供應鏈的增值服務商業社會的物流需求極為旺盛,因此逐步形成了專業的物流公司,他們的出現形成了生產、配送、采購等不同業務企業之間的合作,形成了供應鏈,供應鏈的存在產生了很高的效率和效益,因而成為可增值的服務。

建立有效的組織機構建立有效的組織機構是保證企業目標實現的前提。它的確定不僅直接受企業的規模、性質制約,還會有其自身的特定需求。企業規模不同,物流系統中的組成規模也就不同,比如,大型企業會出現許多專門管理某一個環節的部門,各個部門之間還會有一個統一協調的高級官員。但是在很小的經銷商處,一個員工可能就完成了所有的工作,從訂單管理直到送貨上門。

所以,建立有效組織機構需要企業的經營者根據自身情況衡量,關鍵是能夠保證客戶對物流的基本需求。

有效控制成本物流成本包括包裝、裝卸、運輸、存儲、加工、配送、物流信息管理等各個環節的人力、物力、財力支出。由于實際物流情況的復雜性和多變性,降低物流成本的方法也是多種多樣,不過還是有一些基本原則。

 

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